达美航空起诉CrowdStrike称全球“蓝屏”事件导致损失超5亿美元

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当地时间周五,达美航空(DAL.US)在佐治亚州法院起诉 CrowdStrike(CRWD.US)。7月份CrowdStrike软件更新导致全球大量航班取消,打乱了130万客户的旅行计划,并给该航空公司造成了超过5亿美元的损失。

CrowdStrike今年夏天一次“灾难性”的软件更新造成了混乱,导致全球数百万台计算机瘫痪,并导致该航空公司的大部分客机停飞。

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7 月 19 日,CrowdStrike 因故障导致运行 Microsoft Windows 操作系统的计算机关闭而公开道歉。此次中断导致全球各地的机场、银行、证券交易所和企业陷入瘫痪,对达美航空来说尤其困难,达美航空花了数天时间才恢复正常的航班时刻表。此后,CrowdStrike 宣布对其测试和部署内容更新的方式进行了广泛改革。

达美航空表示,此次错误更新不仅给该航空公司“声誉和商誉造成严重损害”,而且给公司造成了至少 5 亿美元的现金损失,起诉书于周五提交给了佐治亚州法院。

CrowdStrike 在一份声明中表示,达美航空的说法是基于错误信息,“表明其对现代网络安全工作原理缺乏了解,并反映出其试图将其复苏缓慢的责任推卸给未能对其陈旧的 IT 基础设施进行现代化改造”。

该网络安全公司表示,它试图就此次更新达成庭外解决方案,但“达美航空选择了不同的道路”。

达美航空声称,此次软件更新是公司“被迫”进行的,并不是其 IT 人员安装的。投诉称,“即使客户没有启用自动更新设置,这些更新也会被推送到客户及其系统上。”

达美航空对 CrowdStrike 的指控包括欺诈、违约、欺骗性商业行为和计算机侵入。

CrowdStrike 还因此次中断而面临投资者诉讼。

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